Politique de confidentialité

SmartImmo est un service de gestion et de location immobilière édité par Smart Technology (Kinshasa, RDC). Cette politique explique quelles données le site smartimmo-app.com et les applications SmartImmo Manager et SmartImmo Resident collectent et comment elles sont utilisées. Questions : info@smarttech-rdc.com.

• Votre compte : nom, e-mail, numéro de téléphone, mot de passe (conservé chiffré), nom et logo de votre entreprise, votre signature pour les factures.
• Les données de votre activité : résidences et logements, locataires (nom, téléphone, e-mail), baux, factures, paiements, cautions, états des lieux et leurs photos, demandes de maintenance, livre de caisse.
• Connexion avec Google ou Apple : si vous la choisissez, Google ou Apple nous transmet votre nom et votre e-mail (ou une adresse relais Apple) pour créer ou ouvrir votre compte. Nous ne voyons jamais votre mot de passe Google ou Apple.
• Données de l'appareil : un jeton de notification pour vous alerter, et des données techniques de base (version de l'application, modèle d'appareil, rapports de plantage) pour maintenir l'application.
• Appareil photo et photos : utilisés uniquement quand vous choisissez de prendre ou de sélectionner une photo (états des lieux, logo, preuves). Rien d'autre n'est lu sur votre appareil.

• Pour faire fonctionner votre compte et vous montrer vos biens, locataires, factures et paiements.
• Pour envoyer les notifications que vous avez activées, et les messages que vous demandez au service d'envoyer à vos locataires (SMS, WhatsApp, e-mail).
• Pour produire les documents que vous demandez (factures, quittances, contrats, rapports d'état des lieux).
• Pour sécuriser le service et corriger les problèmes.

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité.

• Les membres de votre entreprise, selon les droits que vous leur donnez.
• Vos locataires ne voient que ce qui les concerne (leurs factures, quittances et messages).
• Les prestataires dont nous dépendons pour fonctionner : hébergement et stockage, envoi de SMS/WhatsApp et d'e-mails, Google et Apple (connexion, notifications, rapports de plantage). Ils ne traitent les données que pour notre compte.
• Les autorités, quand la loi l'exige.

Tant que votre compte est actif. Les pièces comptables (factures, paiements, caisse) peuvent être conservées plus longtemps lorsque les règles comptables l'exigent. Vous pouvez supprimer votre compte depuis l'application (Paramètres → Supprimer mon compte) ou en nous écrivant ; vos données personnelles sont alors supprimées ou anonymisées sous 30 jours, sauf ce que la loi nous oblige à conserver.

Vous pouvez demander l'accès, la correction, l'export ou la suppression de vos données, ou vous opposer à un traitement, en écrivant à info@smarttech-rdc.com. Nous répondons sous 30 jours.

Les données circulent chiffrées (HTTPS) et sont stockées sur des serveurs à accès contrôlé. Les mots de passe sont conservés chiffrés. Seul le personnel autorisé accède aux données de production, pour le support et la maintenance.

Le service s'adresse aux professionnels et aux adultes ; il n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans.

Cette politique peut évoluer ; la date ci-dessus indique la dernière version. Les changements importants sont annoncés dans l'application.